Politique de protection de la vie privée
Généralités
LA MAISON DU KOJI, Entreprise Individuelle (« LA MAISON DU KOJI ») propose à la vente en ligne des condiments et des autres produits d’un e-shop.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter des données à caractère personnel (ci-après : « les Données »).
La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objet de vous informer sur nos pratiques, les conditions dans lesquelles sont collectées, utilisées et conservées vos données à caractère personnel, ainsi que sur vos droits et leurs modalités d’exercice. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement des Données soient conformes au Règlement européen UE n°2016/679 dit RGPD et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 Informatiques et Libertés. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions réglementaires et législatives. Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles à défaut de consentement donné à la collecte de certaines données. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des CGV et des CGU de La Maison du Koji. Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel sur le Site internet www.lamaisondukoji.com et met en œuvre le traitement de ces données est : Eri IKEJI, 62 rue des Fleurs, Lieudit Jallat, 63160 Saint Julien de Coppel.
Données collectées par LA MAISON DU KOJI
LA MAISON DU KOJI est amenée à collecter plusieurs types de données à caractère personnel des utilisateurs du site internet www.lamaisondukoji.com.
LA MAISON DU KOJI s’engage à limiter cette collecte aux données strictement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités déterminées, explicites et légitimes de traitement auxquelles elles sont destinées.
LA MAISON DU KOJI s’engage à traiter les données ainsi collectées de manière licite, loyale, transparente et conforme aux finalités de traitement prévues à l’article 6 du RGPD. Selon la nature de votre interaction avec LA MAISON DU KOJI, les données suivantes font l’objet d’une collecte :
Données de contact
Données renseignées à l’occasion de l’inscription à la newsletter LA MAISON DU KOJI : adresse email Vous pouvez également, si vous le souhaitez, renseigner vos noms et prénoms
Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et ont pour finalité de vous adresser des newsletters destinées à vous tenir informé(e) des nouveautés, évènements, et promotions LA MAISON DU KOJI. En tant que données collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement antérieur à ce retrait. Chaque newsletter vous permet de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Données renseignées lors de la création d’un compte client : adresse email, noms et prénoms.
Ces données sont collectées sur la base de votre consentement et ont pour finalité de vous intégrer dans un fichier clients LA MAISON DU KOJI susceptible de vous proposer des offres commerciales exclusives. En tant que données collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement antérieur à ce retrait.
Données renseignées lors de tout achat sur le Site à l’occasion de la passation d’une commande de produits LA MAISON DU KOJI : adresse email, noms et prénoms, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Ces données sont collectées sur la base de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et LA MAISON DU KOJI et ont pour finalité de permettre le traitement de vos commandes, leurs livraisons, et de traiter vos réclamations et retours.
Données issues de vos échanges avec le service client LA MAISON DU KOJI : demandes relatives au suivi de votre commande, aux délais de livraison, à la politique de retour, réclamations liées aux erreurs et défauts produits.
Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et LA MAISON DU KOJI et ont pour finalité d’alimenter et d’améliorer le service client LA MAISON DU KOJI.
Données relatives aux transactions renseignées lors du paiement d’une commande sur le eshop LA MAISON DU KOJI : moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel).
Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution du contrat de vente en ligne conclu entre vous et LA MAISON DU KOJI et afin de satisfaire à nos obligations légales. Elles ont pour finalité de permettre la réalisation des transactions et de procéder au remboursement en cas de retour produit. Ces données sont collectées directement par nos prestataires de paiement SUMUP et LA MAISON DU KOJI n’y a pas accès. Afin de faciliter le paiement de vos commandes futures, vous avez la possibilité, en le choisissant expressément, de sauvegarder vos données bancaires, à l’exception du cryptogramme visuel, dans votre compte client. Vous pouvez les modifier et les supprimer à tout moment.
Données de navigation collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site : date et heure de connexion, heure de navigation, adresse IP, type de navigateurs internet utilisés, type de plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, parcours de navigation sur le Site, contenu consulté et durée de consultation
Ces données sont collectées pour répondre à l’intérêt légitime de LA MAISON DU KOJI de vous proposer des produits adaptés à vos besoins et ont pour finalité de nous permettre d’exécuter nos Conditions Générales d’utilisation et de réaliser des opérations de publicité ciblées en fonction de vos historiques de navigation, des statistiques et analyses internes relatives à l’utilisation du Site www.adonde.fr utiliser
Tiers ayant accès à vos données
Dans le cadre de notre activité, vos données peuvent être transférées à nos prestataires dont nous utilisons les services afin de vous fournir les nôtres :
COLISSIMO (consulter leur politique de confidentialité: COLISSIMO Privacy Policy) SUMUP (consulter leur politique de confidentialité : SUMUP Privacy Policy)
Vos données ne sont ni divulguées, ni cédées ni vendues à des tiers.
Elles pourront en revanche être communiquées à des tiers si LA MAISON DU KOJI y est contrainte dans le cadre de ses obligations légales et afin de déférer à des décisions de justice ou réquisitions judiciaires.
Politique de cookies
Lors de votre navigation sur le Sit www.lamaisondukoji.comLA MAISON DU KOJI enregistre des informations relatives à la navigation par le biais de "cookies" ou "traceurs", à condition que vous y ayez préalablement et expressément consenti. Ils sont destinés à améliorer votre expérience utilisateur (connexion automatique à votre compte client, mémorisation de votre panier d’achat) et à mesurer la fréquentation (contenu et durée de consultation) du Site www.lamaisondukoji.com afin d’optimiser sa navigation. En cliquant sur "J’accepte", vous consentez à ce que ces informations soient enregistrées sur le Site www.lamaisondukoji.com
Sécurité de vos données
Nous avons mis en place un plugin de sécurité afin de réduire au minimum les risques d’intrusion, de piratage, de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces données, de consultation ou de traitement des données non autorisé ou non conforme aux fins de collecte indiquée dans notre Politique de Confidentialité. Nos prestataires de paiement SUMUP utilisent un système de paiement 3D SECURE afin de sécuriser vos paiements en ligne.
Vos droits
Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le Site internet www.lamaisondukoji.com dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel, d’un droit à leur rectification, ainsi que, dans certains cas et/ou sous certaines conditions, d’un droit à l’effacement des données, d’un droit à leur portabilité, d’un droit à la limitation de leur traitement, ainsi que d’un droit de s’opposer à leur traitement.
En application de l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant LA MAISON DU KOJI à l’adresse mail lamaisondukoji@laposte.net ou par courrier simple à l’adresse :
LA MAISON DU KOJI, Entreprise Individuelle
Eri IKEJI
62 rue des Fleurs
Lieudit JALLAT
63160 Saint Julien de Coppel
En cas de doutes raisonnables relatifs à votre identité dans le cadre de l’exercice de ces droits, LA MAISON DU KOJI peut vous demander d’en justifier.
En l’absence de réponse dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf prorogation dument notifiée, ou à défaut de réponse satisfaisante de la part de LA MAISON DU KOJI, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, cette réclamation devra être adressée à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) par courrier 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son Site internet www.cnil.fr. CNIL website.
Modalités et durées de conservation de vos Données
Vos Données sont conservées par LA MAISON DU KOJI pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans tous les cas où le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, elles seront conservées jusqu’à ce que vous le retiriez.
Les données renseignées à l’occasion d’une commande (nom, prénom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone mobile) ainsi que les échanges avec le service client sont conservées pour une durée de trois ans à compter de la dernière commande passée sur le Site www.lamaisondukoji.com.
Les données renseignées lors de la création de votre compte client seront conservées par LA MAISON DU KOJI jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement mais seront en tout état de cause supprimées au bout de deux ans à compter de votre dernière activité.
Les données bancaires, à l’exception du cryptogramme visuel, sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation de la transaction augmentée du délai de rétractation et de retour afin qu’il soit procédé au remboursement.